Sistemi di Gestione

Regole e procedure di organizzazione aziendale allo scopo di raggiungere obiettivi definiti.

Tra i risultati più significativi che si possono ottenere attraverso i sistemi di gestione ci sono:

la soddisfazione del cliente;
il miglioramento continuo delle prestazioni;
l’ottimizzazione e il miglioramento costante dei processi aziendali;
l’ottenimento della conformità rispetto a standard internazionali;
garantire a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità di mantenere con
continuità i propri impegni e soddisfare le loro esigenze.

Lo scopo di un Sistema di Gestone è di rendere l’organizzazione cosciente dei propri obiettivi, scrivendo le regole (procedure e istruzioni operative) che ne definiscono il modus operandi. Inoltre, gli obiettivi stabiliti devono prevedere un sistema che verifichi la misura in cui essi sono stati raggiunti; di qui la necessità di fissare delle grandezze misurabili, dette indicatori, che consentono di tenere sotto controllo l’andamento aziendale. Tutte le attività aziendali, infine, devono essere dimostrabili: gli indicatori, i riesami, gli obiettivi, la loro misura, ecc. Tutto ciò che ha un impatto sul funzionamento dell’azienda deve essere sostenuto da evidenze, per dimostrare che la propria

A cosa serve un sistema di gestione?

Lo scopo di un SG è di rendere l’organizzazione cosciente dei propri obiettivi, scrivendo le regole (procedure e istruzioni operative) che ne definiscono il modus operandi.
Inoltre, gli obiettivi stabiliti devono prevedere un sistema che verifichi la misura in cui essi sono stati raggiunti; di qui la necessità di fissare delle grandezze misurabili, dette indicatori, che consentono
di tenere sotto controllo l’andamento aziendale.
Tutte le attività aziendali, infine, devono essere dimostrabili: gli indicatori, i riesami, gli obiettivi, la
loro misura, ecc. Tutto ciò che ha un impatto sul funzionamento dell’azienda deve essere sostenuto da evidenze, per dimostrare che la propria attività soddisfi i requisiti della norma verso terzi.

Quali sono i vantaggi di un buon sistema di gestione?

I principali vantaggi di un Sistema di Gestione sono legati al raggiungimento, nel medio/lungo termine, degli obiettivi previsti dal Sistema stesso.

Tuttavia non vanno trascurati altri aspetti:

Risparmio: indipendentemente dal tema trattato un Sistema di Gestione mira a far emergere le criticità e a ottimizzare i processi di perfezionamento;
Miglioramento organizzativo: un sistema di gestione permette di gestire rapporti interni ed esterni, risolvere problematiche, sapere chi fa cosa, gestire i ruoli interni, ecc. favorendo l’organizzazione e il clima aziendale;
Visibilità e reputazione aziendale: un sistema certificato si riferisce a normative internazionali e permette di migliorare il dialogo con clienti e fornitori, accrescendo l’immagine e la reputazione
aziendale.